Walter Janer, MD. Gastroenterólogo con practica en Bayamón, Puerto Rico. Gastroenterología y enfermedades del tracto digestivo.

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Preguntas Más Frecuentes

  • Datos y Documentos importantes que se necesitan para abrir su expediente completo

    •  Identificación con Foto

    •  Tarjeta de Plan Médico Vigente

    •  Referido de algún médico/especialista, si aplica

    •  Lista de todos los medicamentos que toma actualmente. O puede traer los recipientes de sus medicamentos, si prefiere.

    •  Radiografías, Laboratorios o Estudios que le hayan realizado recientemente

  • ¿Qué planes médicos se aceptan en nuestra oficina?

    Aceptamos la mayoría de los principales planes médicos y siempre debe traer consigo la tarjeta del plan médico para asegurarnos que la cubierta está vigente.

  • ¿Qué formas de pago se aceptan?

    Sólo se aceptan pagos en efectivo, y como política, se debe hacer el pago del deducible antes de atenderse con el doctor.

  • Puntualidad que solicitamos a nuestros pacientes

    Agradecemos que llegue a su cita con 15 minutos de anterioridad para que nuestro equipo pueda atenderlo apropiadamente antes de verse con el doctor. Hacemos el mayor esfuerzo de mantener el horario de nuestras citas para que nuestros pacientes se atiendan con la mayor prontitud. En ocasiones, de surgir una emergencia con algún paciente, el doctor tendrá que salir al Hospital. En la mayoría de los casos, él continuará con los servicios en la oficina aunque haya algún retraso. En la medida que el doctor no pueda regresar a la oficina, se le otorgará una cita en el día y hora que le convenga mejor. Siempre sepa que su cuidado de salud será nuestra mayor prioridad.

  • Información sobre Privacidad / Ley HIPPA

    Nuestra oficina está obligada por ley a proteger la privacidad de nuestros pacientes. Mantendremos la confidencialidad de toda la información de su expediente y de su cuidado médico. Nuestra oficina se compromete a no usar o divulgar información de su salud sin autorización suya previa, excepto en casos que nos lo requiere también así la ley.

  • ¿Qué hacer si se le acaba un medicamento?

    Llamar a nuestras oficinas para solicitar una receta, si es que se ha visto con el doctor en los pasados 12 meses. Si han pasado más de 12 meses desde su última cita, es necesario hacer cita con el doctor para una evaluación y obtener una receta actualizada.

  • ¿Cómo solicitar copia de expedientes o información sobre resultados de algún estudio?

    Debe solicitar información por escrito a través de una carta por correo regular, correo electrónico o traerla en persona a nuestras oficinas. La solicitud se tarda aproximadamente 5 días laborables en procesarse y tiene un costo de 75¢ por página, hasta un máximo de $25. Es necesario traer una identificación con foto al momento de recoger los documentos.

  • ¿Cómo autorizar a un familiar / otra persona a obtener información de su expediente?

    Si desea autorizar a alguien a que pueda obtener información de su expediente, es necesario que nos lo notifique por escrito y nosotros mantendremos esa información para referencia en su expediente. Esta autorización puede ser revocada por usted en cualquier momento. Sólo déjenoslo saber por escrito nuevamente para poder incluir sus nuevas directrices en su record.

  • ¿Cuál es nuestra política de cancelación de citas?

    Si no le es posible mantener su cita, le solicitamos por favor que nos llame de 48-24 horas antes para que podamos darle ese espacio a otro paciente que necesite también nuestra ayuda y cuidado.

  • ¿Dónde el doctor tiene privilegios de hospital?

    Hospital San Pablo, Bayamón, Puerto Rico

  • ¿Qué hacer en una emergencia fuera de horas de oficina?

    Dirigirse a la sala de emergencia del Hospital San Pablo - Bayamón e informarle al personal del hospital que su médico es el Dr. Janer. El personal del hospital se comunicará con el Dr. Janer para darle instrucciones sobre su cuidado.

     

    El Dr. Janer forma parte de un Grupo de Guardia, que en caso de que él personalmente no esté disponible, siempre habrá un gastroenterólogo de su entera confianza disponible para atenderlo.

  • ¿Cómo dirigirle preguntas al doctor o a su equipo de trabajo?

    A través de correo electrónico: info@walterjanermd.com

    Por teléfono: 787-779-6666

  • ¿Cómo conseguir copias de InfoDigest, nuestro boletín informativo?

  • ¿Cuáles son las instrucciones para una hacerse una colonoscopía de cernimiento?

    3 días antes del procedimiento

     

    Tomará sus medicamentos como de costumbre, con la excepción de los pacientes que usen aspirina, Plavix, Coumadin o cualquier otro medicamento anti-coagulante deberán descontinuarlos 3 días antes del procedimiento.

     

    2 días antes del procedimiento

     

    El paciente vendrá a nuestras oficinas para:

     

    • Obtener receta para el Colyte que deberá tomarse el día antes del procedimiento

    • Obtener receta para la sedación que se le administrará en la oficina el día del procedimiento

    • Hacer el pago del deducible correspondiente según su  plan médico

     

    1. El pago del deducible se hará en efectivo, ya que no tenemos sistema de ATH en nuestras oficinas.

     

    2. Si el paciente confirma su cita y no cancela con, por lo menos, 2 días de anterioridad incurrirá en una penalidad de $200.  Si no puede cumplir con su cita, nos debe llamar con anterioridad para evitar este cargo.  Queremos poder servir a todos nuestros pacientes y poder acomodar a otros pacientes que necesitan del espacio que usted no vaya a utilizar.

     

    3. Es importante que compre  los medicamentos recetados para su procedimiento lo antes posible, ya que las recetas del Dr. Janer vencen al otro día.  Se cobrará un cargo de $2 por recetas vencidas o extraviadas por el paciente.

     

     Día antes del Procedimiento

     

     1. El paciente comenzará una dieta ingiriendo solamente líquidos claros:

    • Agua

    • Caldos claros (de pollo, pescado o res) sin fideos ni ningún tipo de carne o vegetal sólido

    • gelatinas que no sean rojas ni violetas

    • café o té sin leche

    • jugos de china, toronja o limonada sin gajitos

    • No podrá ingerir ningún tipo de alimento sólido, sopas o suplementos alimenticios como Ensure o Boost.

    2. Tomará sus medicamentos como de costumbre, salvo con las siguientes excepciones:

    • Los pacientes que usen aspirina, Plavix o Coumadin deberán descontinuarlos 3 días antes del procedimiento.

    • Si toma medicamentos para la diabetes, no debe tomárselos el día del procedimiento.

     

    3. A las 4pm comenzará a tomarse el Colyte, según indicado.

     

     

    Día del Procedimiento

     

    1. A las 4AM, deberá tomarse la mitad restante del Colyte, según indicado.

     

    2.  El paciente deberá venir a su cita acompañado por un adulto.   Esta persona deberá estar disponible en todo momento mientras el paciente se encuentre en las facilidades de nuestra oficina y lo acompañará de regreso a su casa.  No podremos realizarle procedimientos a pacientes que no estén acompañados.

     

    3. Se recomienda que el paciente traiga consigo una frisa pequeña, pues la temperatura de la oficina se pone muy fría.

     

    4. Es importante que de no utilizar transportación pública, el adulto acompañante sea la persona que conduzca al paciente de vuelta a su casa.  El paciente no debe manejar un vehículo de motor después de su procedimiento.

     

    Después de Finalizar el Procedimiento

     

    Los resultados del estudio y de cualquier muestra que haya sido tomada se discutirán en una cita de seguimiento en nuestras oficinas.  Dicha cita será posterior a la fecha del estudio; nunca el mismo día.

  • ¿Cuáles son las instrucciones para hacerse una Endoscopía Superior?

    3 días antes del procedimiento

     

    Tomará sus medicamentos como de costumbre, con la  excepción de:

     

    •Los pacientes que usen aspirina, Plavix, Coumadin o cualquier otro medicamento anti-coagulante deberán descontinuarlos 3 días antes del procedimiento.

     

     2 días antes del procedimiento

     

     El paciente vendrá a nuestras oficinas para:

     

    1. Obtener receta para la sedación que se le administrará en la oficina el día del procedimiento

    2. Hacer el pago del deducible correspondiente según su  plan médico

    3. El pago del deducible se hará en efectivo, ya que no tenemos sistema de ATH en nuestras oficinas

    4. Si el paciente confirma su cita y no cancela por lo menos con 2 días de anterioridad, incurrirá en una penalidad de $200.  Si no puede cumplir con su cita, nos debe llamar con anterioridad para evitar este cargo.  Queremos poder servir a todos nuestros pacientes y poder acomodar a otros pacientes que necesitan del espacio que usted no vaya a utilizar.

    5. Es importante que compre  los medicamentos recetados para su procedimiento lo antes posible, ya que las recetas del Dr. Janer vencen al otro día.  Se cobrará un cargo de $2 por recetas vencidas o extraviadas por el paciente.

     

    Día del Procedimiento

     

    1. El paciente debe estar en ayuno desde por la mañana.

    a.  Si toma medicamentos para la diabetes, no debe tomárselos el día del procedimiento.

    2. El paciente deberá venir a su cita acompañado por un adulto.   Esta persona deberá estar disponible en todo momento mientras el paciente se encuentre en las facilidades de nuestra oficina y lo acompañará de regreso a su casa.  No podremos realizarle procedimientos a pacientes que no estén acompañados.

    3. Se recomienda que el paciente traiga consigo una frisa pequeña, pues la temperatura de la oficina se pone muy fría.

    4. Es importante que de no utilizar transportación pública, el adulto acompañante sea la persona que conduzca al paciente de vuelta a su casa.  El paciente no debe manejar un vehículo de motor después de su procedimiento.

     

    Después de Finalizar el Procedimiento

     

    Los resultados del estudio y de cualquier muestra que haya sido tomada se discutirán en una cita de seguimiento en nuestras oficinas.  Dicha cita será posterior a la fecha del estudio; nunca el mismo día.

  • Instrucciones a seguir después de una Colonoscopía

    1. No debe ingerir alimentos  hasta después que hayan pasado 2 horas de haber terminado el procedimiento.  Luego, puede ingerir dieta regular.

    2. El paciente se irá en compañía de un acompañante adulto.  El paciente no debe manejar ningún vehículo de motor.  Deberá permanecer en descanso en su casa y no debe regresar a su trabajo hasta el próximo día.  No debe tomar decisiones legales ni  firmar ningún tipo de documento hasta el día siguiente.

    3. Después de una colonoscopia debe observar si tiene alguno de los siguientes  síntomas:

    a. Mareos

    b. Dificultad al respirar

    c. Sudoración fría

    d. Dolor muy agudo

    e. Sangrado rectal

    4. De observar alguno de estos síntomas mencionados anteriormente debe comunicarse con nuestra oficina inmediatamente al 787-779-6666.  Nuestras horas de oficina son de Lunes a Viernes de 8AM a 5PM.  Fuera de horas de oficina, favor de acudir a la sala de emergencias del Hospital San Pablo en Bayamón.

  • Instrucciones a seguir después de una Endoscopía Superior

    1. No debe ingerir alimentos  hasta después que hayan pasado 2 horas de haber terminado el procedimiento.  Luego, puede ingerir dieta regular.

    2. El paciente se irá en compañía de un acompañante adulto. El paciente no debe manejar ningún vehículo de motor.  Deberá permanecer en descanso en su casa y no debe regresar a su trabajo hasta el próximo día. No debe tomar decisiones legales ni  firmar ningún tipo de documento hasta el día siguiente.

    3. Después de un endoscopia superior debe observar si tiene alguno de los siguientes síntomas:

    a. Mareos

    b. Dificultad al respirar

    c. Sudoración fría

    d. Dolor muy agudo

    4. De observar alguno de estos síntomas mencionados anteriormente debe comunicarse con nuestra oficina inmediatamente al 787-779-6666.  Nuestras horas de oficina son de Lunes a Viernes de 8AM a 5PM.  Fuera de horas de oficina, favor de acudir a la sala de emergencias del Hospital San Pablo en Bayamón.

  • Instrucciones para Dieta Líquida - Día antes de la Colonoscopía

    Debe seguir esta Dieta Líquida el día antes de realizarse una colonoscopia:

     

    DESAYUNO

    • 8AM Café o Té sin leche, Jugo de 8oz o más

     

    • 9AM 8oz o más de Líquidos

     

    • 10AM 8oz o más de Líquidos

     

    • 11AM 8oz o más de Líquidos

     

    ALMUERZO

    • 12M Caldo claro de pollo, pescado o res (VER INSTRUCCIONES ABAJO)

    8oz o más de Líquidos

    1 Gelatina de color claro, sin fruta añadida

     

    • 1PM 8oz o más de Líquidos

     

    • 2PM 8oz o más de Líquidos

     

    COMIDA

    • 3PM Caldo claro de pollo, pescado o res (VER INSTRUCCIONES ABAJO)

    8oz o más de Líquidos

    1 Gelatina de color claro, sin fruta añadida

     

    • 4PM COMENZAR COLYTE - 1 vaso de 8oz cada 15 minutos hasta tomarse la mitad del galón

     

    • 4AM TERMINAR COLYTE - 1 vaso de 8oz cada 15 minutos hasta acabar la mitad restante del galón

     

    Ejemplos de Líquidos Claros o Transparentes

     

    • Agua

    • Jugos - China, Toronja o Limonada sin gajitos, Manzana, Uvas Blancas, Cranberry Blanco, Parcha

    • Gatorade, Crystal Light, 7Up/Sprite

    • Café o Té sin leche

    • Tés de Hierbas Naturales: Manzanilla, Tilo, Limoncillo, Menta, Yerbabuena, Té Verde

    • IMPORTANTE Los jugos o gelatinas no deben ser de color rojo ni violeta y sin frutas.  Los jugos no pueden ser espesos, no

    deben ser néctares o batidas.  No debe ingerir nada que contenga leche.

    • Caldos Claros

    Puede preparar el caldo con todos los ingredientes que desee, siempre y cuando lo cuele bien y solamente se tome el líquido claro, sin nada sólido ni molido.  No se le pueden majar papas o ningún otro tipo de verdura.

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